Esta Política de privacidad («Política») describe cómo recopilamos, compartimos y utilizamos tu información personal, así como cómo puedes ejercer tus derechos y opciones en materia de privacidad.
- Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a la plataforma de Runna, incluidas las aplicaciones móviles, los productos, los sitios web, la tecnología, el software y los servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»). Lee también nuestros Términos y condiciones de («Términos»), donde se detallan las condiciones que rigen los Servicios. En el contexto de esta Política, los términos «Runna», «nosotros», «nuestro» o «nos» se refieren a The Run Buddy Limited, que opera bajo el nombre comercial de Runna, una empresa de Strava. Según esta Política, Runna actúa como responsable del tratamiento o «empresa» en relación con los datos personales que tratamos. Esto significa que nosotros decidimos cómo recopilamos y tratamos los datos personales.
Si resides en Estados Unidos, consulta también nuestro Aviso para personas que residen en determinados estados de EE. UU. que aparece a continuación y la Política de datos de salud del consumidor.
- Información que recopilamos
- Información que nos facilitas
Información de la cuenta: Recopilamos información de tu cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, nombre de usuario y contraseña.
Información del perfil: Recopilamos la información que nos facilitas sobre ti, como tu foto de perfil, tus objetivos de fitness y tu nivel de experiencia.
Información de asistencia: Recopilamos la información que nos facilitas en relación con tus solicitudes de asistencia.
- Información derivada del uso de los Servicios
Contenido que compartes: Recopilamos el contenido que compartes a través de los Servicios, como fotos, publicaciones, comentarios y mensajes.
Datos de actividad: Recopilamos datos de actividad directamente o a través de integraciones de terceros que tú configures. Los «datos de actividad» son la información sobre las actividades y los entrenamientos que registras o subes a Runna, como la fecha, la hora, la distancia, la velocidad, el ritmo, la cadencia, las calorías, el esfuerzo percibido, la potencia y la información de geolocalización. Los datos de actividad también pueden incluir datos de salud, como el ritmo cardiaco, si decides proporcionarlos.
Información de ubicación: Recopilamos o deducimos información de ubicación cuando te registras y utilizas los Servicios. Para que nuestras funciones principales funcionen (por ejemplo, el seguimiento de actividad por GPS), debes darnos permiso a través de tu dispositivo para rastrear su ubicación exacta. Puedes dejar de compartir tu ubicación exacta en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
Información de uso: Recopilamos y deducimos información a partir de tu uso de los Servicios, como tu participación en comunidades y Runna Spaces, tu participación en eventos de socios (por ejemplo, un parkrun), información relacionada con las carreras en las que te has inscrito y las acciones que realizas, como hacer clic en enlaces, iniciar sesión, suscribirte, tus preferencias o ver las actividades de otros usuarios.
Indicadores de rendimiento: Generamos indicadores a partir de tu información para ayudarte a analizar tu rendimiento, como tus Best Efforts y tu Runna Score.
Información del dispositivo: Recopilamos información técnica del navegador, el ordenador o el dispositivo móvil que se utiliza para acceder a los Servicios. Esto incluye información sobre el dispositivo y la red (como la dirección IP), archivos de registro e información analítica.
Cookies, análisis y tecnologías de terceros: Recopilamos y utilizamos información a través de cookies y tecnologías similares. Echa un vistazo a la sección Cookies y tecnologías de seguimiento similares que aparece a continuación.
Información sobre pagos: Si realizas un pago en Runna, recopilamos información sobre tu compra. No recopilamos los datos de tu tarjeta de pago. En su lugar, utilizamos servicios de pago de terceros que cumplen con las normas de la industria de tarjetas de pago.
- Información de otras fuentes
Dispositivos y aplicaciones conectados: Recopilamos información (incluidos datos de actividad) de los dispositivos y aplicaciones que decidas conectar a Runna, como tu dispositivo Garmin. Si recopilamos información de salud a través de estas integraciones (como el ritmo cardiaco), no la venderemos ni la utilizaremos con fines publicitarios ni similares; no la revelaremos a terceros sin tu consentimiento previo; y solo la utilizaremos para los fines específicos descritos en esta Política.
Cuentas de terceros: Puedes registrarte e iniciar sesión en los Servicios utilizando cuentas de otras empresas, como Google o Apple («Cuentas de terceros»). Si accedes a los Servicios a través de cuentas de terceros, recopilaremos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de perfil y preferencias. Para gestionar la información que recibimos de cuentas de terceros, debes utilizar los controles de privacidad de tu cuenta de terceros.
Proveedores de servicios: Podemos recopilar información a través de nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando recabamos tus opiniones mediante encuestas y cuestionarios o cuando realizas una compra a través de la tienda Runna.
Información de otros usuarios: Podemos recopilar información sobre ti de otros usuarios de Runna, por ejemplo, cuando comentan tus actividades.
Filiales corporativas: Podemos recopilar información sobre ti de nuestra empresa matriz, Strava, y sus filiales.
- Cómo utilizamos tu información
- Para prestar los Servicios
Crear y actualizar tu cuenta: Tratamos datos, como la información de tu cuenta y la información de tu perfil, para crear y actualizar tu cuenta.
Gestionar tu suscripción: Tratamos la información para gestionar tu suscripción, lo que incluye el uso de tu información de ubicación para determinar los precios según tu país.
Registrar tus actividades y analizar tu rendimiento: Tratamos tus datos de actividad y otra información para ayudarte a registrar y analizar tu rendimiento. Por ejemplo, podemos comparar tus resultados anteriores o ayudarte a fijar objetivos de entrenamiento.
Activar actividades basadas en GPS: Usamos tu información de ubicación para habilitar el seguimiento GPS y ciertas funciones relacionadas con los mapas, como visualizar tus rutas.
Personalizar tu experiencia: Usamos la información para personalizar tu experiencia. Por ejemplo, podemos prepararte planes de entrenamiento personalizados según tus objetivos y preferencias.
Interactúa con otros usuarios: Facilitamos la interacción con otros usuarios, como participar en comunidades, participar en Runna Spaces o eventos, y comentar las actividades de otros usuarios en la plataforma.
Funciones de IA: Utilizamos y desarrollamos aprendizaje automático («ML») o inteligencia artificial (incluidos los modelos de lenguaje a gran escala) («IA») para ofrecer funciones diseñadas para mejorar tu formación y optimizar los Servicios («Funciones de IA»). Entre nuestras funciones de IA se incluyen, por ejemplo, la protección de la integridad y la seguridad de nuestros Servicios y usuarios (como la moderación de las imágenes que suben los usuarios a nuestra comunidad) y la oferta de información personalizada sobre entrenamiento. Dependiendo de tus controles de privacidad y permisos para compartir, también podemos utilizar información personal, como los datos de actividad, para las funciones de IA; por ejemplo, para ofrecerte análisis de entrenamiento y recomendaciones.
Visualizar tus actividades: Usamos información para visualizar tus actividades, como gráficos de tu diario de entrenamiento o indicadores de rendimiento.
Compartir información de interés: Ayudamos a los usuarios a descubrir nuevas formas y lugares para mantenerse activos, y a entender cómo practican otras personas sus actividades. Por ejemplo, permitimos a los usuarios unirse a espacios y compartir información de interés sobre sus salidas con otros usuarios de ese espacio. También podemos compartir información agregada o anonimizada, como datos de uso o demográficos, con fines informativos tanto públicos como internos.
Contactarte sobre los Servicios: Podemos ponernos en contacto contigo para informarte de cambios importantes en nuestras Condiciones, cuando investiguemos presuntas infracciones de nuestras Condiciones o para enviarte mensajes de atención al cliente.
- Para ayudarte con una solicitud
Utilizamos la información para ofrecerte asistencia en respuesta a tus solicitudes y comentarios. Dependiendo de tu solicitud, es posible que tengamos que acceder a tu cuenta (por ejemplo, para la solución de problemas o la reproducción de un error que nos hayas comunicado).
- Para analizar y mejorar nuestros Servicios
Analytics: Usamos la información para medir el tráfico y las tendencias de uso, entender cómo interactúan los visitantes con nuestros Servicios y hacer mejoras. Esto puede incluir el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, tal y como se describe en la sección Cookies y tecnologías de seguimiento similares.
Mejora de los Servicios: Usamos la información para analizar, desarrollar, realizar la solución de problemas, ampliar la funcionalidad y mejorar los Servicios de cualquier otra forma.
- Para ofrecerte contenido patrocinado, marketing y publicidad
Contenido patrocinado: Usamos la información para mostrarte contenido patrocinado por terceros, como marcas o socios de eventos, por ejemplo, carreras, recompensas y descuentos de socios.
Marketing y promociones: Usamos la información para enviarte contenido sobre nuestros Servicios y sugerirte u ofrecerte promociones, ofertas de prueba, funciones o actividades.
Publicidad personalizada: Anunciamos nuestros Servicios a través de terceros y podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para facilitar la publicidad personalizada y mostrarte anuncios relevantes (consulta Cookies y tecnologías de seguimiento similares).
- Para protegerte a ti, a los demás y a los Servicios
Nuestro objetivo es proteger a los usuarios, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y promover la seguridad. Para ello utilizamos herramientas automatizadas. Por ejemplo, intentamos detectar usos indebidos y usuarios malintencionados, y eliminar el contenido que incumpla nuestras Condiciones de uso, como el discurso de odio o el spam. Puedes aprender cómo denunciar contenido que incumpla las normas aquí. Nos reservamos el derecho a revisar las cuentas y las acciones de los usuarios para garantizar el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso, y podemos suspender o cancelar cuentas como consecuencia de ello. También podemos tratar tus datos cuando consideremos que es necesario para evitar daños graves.
- Para gestionar obligaciones legales y normativas
Podemos utilizar la información para gestionar o responder a solicitudes u obligaciones relacionadas con la ley, entidades gubernamentales u otros organismos reguladores en relación con los Servicios.
- Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tu información de la siguiente manera:
- Información visible para otros
Tu información puede ser visible para otros usuarios de Runna. Dependiendo de tus controles de privacidad, tu información —incluidas partes de tu perfil, tu nombre de usuario, tus fotos, la información y el contenido que compartes (como tu ubicación, por ejemplo, dónde sales a correr), los espacios a los que perteneces en Runna, tus datos de actividad, los dispositivos que utilizas y los comentarios que haces y recibes— puede ser visible en Runna.
- Proveedores de servicios
Podemos compartir tu información con terceros para dar soporte, mejorar, promocionar y proteger los Servicios; procesar pagos; gestionar pedidos; alojar los Servicios; y comunicarnos contigo. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo funciones específicas en nuestro nombre. Les exigimos que protejan y mantengan segura tu información.
- Servicios de terceros
Puedes optar por compartir tu información y contenido con aplicaciones de terceros, complementos o sitios web que se integren con los Servicios, así como con terceros que colaboren con Runna para ofrecer una función integrada, como un dispositivo de seguimiento. La información que facilites a estos terceros está sujeta a sus condiciones y políticas.
Si decides usar una cuenta de terceros para iniciar sesión en Runna, solo compartimos la información necesaria para el inicio de sesión y por motivos de seguridad. También puedes compartir tu información (incluidos los datos de actividad) por mensaje de texto, correo electrónico o en aplicaciones de redes sociales como Instagram. Las actividades que compartas en otras redes sociales pueden verse en esas plataformas y pueden incluir tu información de ubicación.
- Socios
Podemos compartir información con socios de marketing, como los que patrocinan u organizan un evento en el que participas, cuando nos des tu consentimiento o nos indiques que compartamos dicha información. La tienda Runna está alojada en Shopify y, cuando realizas una compra a través de ella, puedes optar por compartir tu información con Shopify, sujeto a sus condiciones y política de privacidad. También podemos compartir información con redes publicitarias externas para promocionar nuestros Servicios (con tu consentimiento, cuando sea necesario). También podemos compartir información mediante el uso de cookies y tecnologías similares, tal y como se explica en la sección Cookies y tecnologías de seguimiento similares que aparece a continuación. Puedes optar por que no compartamos tu información personal para publicidad personalizada de terceros a través de las opciones descritas en la sección «Tus derechos y opciones en materia de privacidad» y en las secciones específicas de cada jurisdicción que aparecen a continuación.
No compartimos con terceros los datos de suscripción a los mensajes de texto ni el consentimiento dado.
- Empresas afiliadas, filiales y entidades que adquieran nuestro negocio o activos
Compartimos información con nuestra empresa matriz, Strava, y sus filiales, que tratan dicha información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Si Runna se viera involucrada en una fusión, adquisición, oferta de valores, quiebra, reorganización, disolución u otra operación similar, podríamos compartir o transferir tu información en relación con dicha operación.
- Requisitos legales y prevención de daños
Podemos conservar y compartir tu información con terceros, incluyendo fuerzas del orden, organismos públicos o gubernamentales, o partes litigantes privadas, tanto dentro como fuera de tu país de residencia, si determinamos que la ley nos obliga o exige razonablemente dicha divulgación. Esto puede incluir responder a órdenes judiciales, órdenes de registro, citaciones u otros procedimientos legales o reglamentarios, o a divulgaciones permitidas por la ley.
También podemos conservar, mantener o divulgar tu información si consideramos que es razonablemente necesario o apropiado para: (1) evitar la muerte, lesiones físicas graves u otros daños importantes; (2) abordar cuestiones de seguridad nacional u otros asuntos de interés público; (3) prevenir o detectar infracciones de nuestras Condiciones, o fraudes o abusos contra Runna o sus usuarios; o (4) proteger nuestras operaciones, nuestra propiedad u otros derechos legales, incluso en relación con litigios reales o potenciales.
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Recopilamos, utilizamos y divulgamos información mediante el uso de cookies, SDK, Google Analytics y otras tecnologías de seguimiento de terceros con fines de seguridad y autenticación, para comprender y mejorar tu experiencia, realizar análisis, ofrecer anuncios relevantes, entender cómo interactúas con los anuncios y permitirte navegar y utilizar nuestros Servicios. En lo que respecta específicamente a Google Analytics, puedes encontrar más información en la explicación de Google en «: Cómo utiliza Google la información de los sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios». Para saber más sobre cómo usamos las cookies y gestionar tus preferencias, visita nuestra Política de cookies.
- Tus derechos y opciones en materia de privacidad
A continuación se detallan los derechos de privacidad de los que puedes disfrutar en virtud de la legislación aplicable, dependiendo de dónde vivas y con sujeción a posibles limitaciones y excepciones. Si necesitas más ayuda para ejercer tus derechos, utiliza la información de Contacto que aparece a continuación.
Acceso y portabilidad: Es posible que tengas derecho a conocer y solicitar el acceso a la información personal que recopilamos, utilizamos, compartimos o tratamos de cualquier otra forma sobre ti. Puedes acceder a gran parte de tu información iniciando sesión en tu cuenta. Si quieres transferir tus datos, ponte en contacto con nosotros.
Rectificar o corregir: Es posible que tengas derecho a corregir información inexacta.
Limitar o eliminar: Tienes derecho a limitar o eliminar tus datos personales. Puedes restringir o eliminar gran parte de tu información a través de tu cuenta, por ejemplo, borrar contenido, como las fotos que has publicado, eliminar actividades concretas o borrar tu cuenta. Para eliminar tu cuenta, sigue las instrucciones que encontrarás aquí. Una vez eliminados, no podremos recuperar tus datos, ni tu cuenta ni tus actividades. No tenemos control sobre el contenido que hayas compartido directamente o públicamente con otras personas, como fotos en otras redes sociales, o que otras personas puedan haber copiado.
Revocar el consentimiento: En la medida en que nos basemos en tu consentimiento para llevar a cabo determinados tratamientos, tienes derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento no afectará al tratamiento realizado anteriormente sobre la base de dicho consentimiento.
Toma de decisiones automatizada: En ocasiones utilizamos funciones de inteligencia artificial y la toma de decisiones automatizada para analizar tu información personal, tal y como se ha descrito anteriormente. Pero no utilizamos estas tecnologías para tomar decisiones que tengan consecuencias legales o de similar importancia para ti.
- Privacidad infantil
Nuestros Servicios no están pensados ni dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 18 años. Si eres menor de 18 años, no utilices los Servicios.
- Información adicional importante sobre la privacidad
- Cómo protegemos tu información
Tomamos medidas para gestionar tu información de forma segura y de acuerdo con esta Política. Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, de acuerdo con los estándares pertinentes del sector , diseñadas para proteger la información personal contra el uso, la divulgación o el acceso no autorizados.
- Conservación de la información
Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales. Por lo general, conservamos la información relacionada con tu cuenta hasta que la elimines o hasta que ya no la necesitemos para prestarte los Servicios. A la hora de tomar estas decisiones, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, los fines para los que los tratamos, si podemos lograr esos fines por otros medios y los requisitos legales aplicables.
- Aviso para personas del EEE, el Reino Unido, Suiza, Brasil y otras regiones
A continuación te ofrecemos información adicional de acuerdo con las leyes de protección de datos del Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido («UK»), Suiza, Brasil y otras jurisdicciones pertinentes.
Derechos de los interesados: Consulta Tus derechos y opciones en materia de privacidad más arriba para ver una lista de los derechos que te reconocemos, así como la forma de ejercerlos. Además, tienes derecho a oponerte al tratamiento que hacemos de tus datos personales en base a nuestros intereses legítimos, así como a solicitar que se limite dicho tratamiento. En esos casos, dejaremos de tratar tus datos, a menos que tengamos motivos legítimos y imperiosos para seguir haciéndolo o que sea necesario por razones legales. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo desactivando los boletines informativos por correo electrónico en cualquier momento, modificando la configuración de notificaciones en tu perfil. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.
Autoridad de control principal: La autoridad de control principal de Runna en el EEE es la Comisión de Protección de Datos de Irlanda y la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.
Cómo ponerte en contacto: Consulta la sección Contacto que aparece a continuación para conocer quiénes son nuestro responsable de protección de datos y nuestro representante de protección de datos. Si tienes alguna pregunta o solicitud sobre tus derechos legales, también puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dpo@runna.com.
Fundamentos jurídicos: Algunas leyes de protección de datos nos obligan a identificar un motivo legal válido (lo que se denomina «fundamento jurídico») antes de recopilar, utilizar, compartir o tratar de cualquier otra forma tu información personal. Entre las bases jurídicas más comunes se encuentran:
- Contrato: cuando el tratamiento de tus datos personales sea necesario para cumplir con el contrato que tenemos contigo (nuestras Condiciones) o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
- Consentimiento: Cuando nos has dado permiso para usar tu información por un motivo concreto. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: cuando usamos tu información de formas que cabría esperar y que no afectan injustamente a tus derechos.
- Obligación legal: cuando la ley nos obliga a tratar tus datos.
Si quieres conocer la base jurídica específica de cada finalidad, haz clic en «Más información».
Transferencias transfronterizas de datos: Tratamos tu información principalmente en el Reino Unido y el EEE. Sin embargo, transferiremos tu información fuera del Reino Unido y del EEE a determinados terceros, tal y como se indica en Cómo compartimos tu información. Tu información se transferirá, procesará y almacenará en Estados Unidos.
Siempre que transferimos datos personales a otro país, utilizamos mecanismos legales, como las cláusulas contractuales tipo, para garantizar la protección de tus datos personales, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos. Si tienes más preguntas al respecto o quieres solicitar copias de las medidas de seguridad aplicables que se utilizan para transferir tu información al extranjero, ponte en contacto con nosotros.
- Aviso para personas que residen en determinados estados de EE. UU.
Los residentes de determinados estados de EE. UU., como California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, así como de otros estados en la medida en que aprueben leyes de privacidad similares, pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes estatales correspondientes (en conjunto, «Leyes estatales de privacidad de EE. UU.»).
Categorías de datos personales compartidos y categorías de terceros con los que se han compartido: Nuestra política describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales.
La tabla que aparece en el enlace «Más información» que aparece a continuación describe las categorías de información que hemos facilitado a terceros con fines comerciales en los últimos doce meses, así como las categorías de dichos terceros.
Derechos de los interesados: Solo tú o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre puede presentar una solicitud relacionada con tus datos personales. Consulta Tus derechos y opciones en materia de privacidad para ver una lista de los derechos que te reconocemos, así como la forma de ejercerlos. A continuación te explicamos los derechos adicionales que puedes tener en virtud de las leyes estatales de privacidad de EE. UU.
- Excluirte del intercambio de datos para publicidad personalizada: Tienes derecho a excluirte del intercambio de tu información personal con fines de publicidad personalizada. Puedes hacer clic en el enlace «No compartir mi información personal» que aparece en el pie de página del sitio web o enviar una señal de preferencia de exclusión, como el Control global de privacidad. Ten en cuenta que «No rastrear» (DNT) es una opción de privacidad que puedes configurar en los navegadores, pero actualmente no procesamos las señales DNT.
- Restricción del uso de datos personales sensibles: No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles para fines distintos a la prestación de los Servicios con tu consentimiento, o cuando la ley lo permita.
- No discriminación: No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad de EE. UU.
- Recurso: Es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión sobre una solicitud relacionada con tus derechos de privacidad.
Agentes autorizados: Puedes designar a un agente autorizado para que ejerza cualquiera de tus derechos de privacidad en tu nombre. Para comprobar que tu representante autorizado actúa en tu nombre, le pediremos que nos presente una prueba y es posible que también te pidamos que verifiques tu identidad.
- Actualizaciones de la Política de privacidad
Runna se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Si hacemos cambios en esta Política, publicaremos la versión revisada y su fecha de entrada en vigor en nuestra página web. Si hacemos cambios que consideremos importantes, te avisaremos con antelación y de forma clara. Si no estás de acuerdo con algún cambio en esta Política, deberías dejar de usar los Servicios y eliminar tu cuenta.
- Contacta con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si quieres ponerte en contacto con nosotros o con nuestro responsable de protección de datos, puedes hacerlo a través del correo electrónico o las direcciones que figuran a continuación.
Representante de protección de datos
Instant EU GDPR Representative Ltd.
Oficina 2, 12A Lower Main Street, Lucan, condado de Dublín, K78 X5P8, Irlanda
contact@gdprlocal.com
+35315549700
The Run Buddy Limited
71-75 Shelton Street, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido
A la atención de: Departamento Jurídico
dpo@runna.com
