This Privacy Policy (“Policy”) describes how we collect, share, and use your personal information, as well as how to exercise your privacy rights and choices.
- Scope
La présente politique s'applique à la plateforme Runna, y compris les applications mobiles, les produits, les sites Web, les technologies, les logiciels et les services associés (collectivement, les « Services »). Please also read our Terms and Conditions (“Terms”), which set out the terms governing the Services. Dans la présente Politique, les termes « Runna », « nous », « notre » ou « nos » désignent The Run Buddy Limited, opérant sous le nom de Runna, qui est une société du groupe Strava. En vertu de la présente politique, Runna agit en tant que responsable du traitement ou « entreprise » pour les données à caractère personnel que nous traitons. This means we decide how to collect and process personal information.
For individuals in the United States, please also refer to our Notice For Individuals Residing In Certain US States below and the Consumer Health Data Policy.
- Information We Collect
- Information You Provide
Account Information: We collect account information such as your name, email address, date of birth, gender, username, and password.
Profile Information: We collect information you provide about yourself, such as your profile photo, fitness goals, and level of experience.
Support Information: We collect the information you provide in connection with requests for support.
- Information From Using the Services
Content You Share: We collect content you share through the Services, such as photos, posts, comments, and messages.
Activity Data: We collect Activity Data directly or through third-party integrations you configure. Les « données d'activité » désignent les informations relatives aux activités et aux séances d'entraînement que vous enregistrez ou téléchargez sur Runna, telles que la date, l'heure, la distance, la vitesse, l'allure, la cadence, les calories, l'effort ressenti, la puissance et les données de géolocalisation. Activity Data can also include health data, such as heart rate, if you choose to provide it.
Location Information: We collect or infer location information when you sign up for and use the Services. Pour que nos fonctionnalités principales puissent fonctionner (par exemple, le Suivi GPS), vous devez nous autoriser, via votre appareil, à suivre le lieu exact de celui-ci. You can stop sharing precise location at any time with your device settings.
Usage Information: We collect and infer information from your use of the Services, such as your participation in communities and Runna Spaces, participation in partner events (e.g., a parkrun), information related to races that you have entered, and actions you take such as clicking links, logging in, subscribing, your preferences, or viewing others’ activities.
Performance Metrics: We generate metrics from your information to help you analyze your performance, such as your Best Efforts and Runna Score.
Device Information: We collect technical information from the browser, computer, or mobile device used to access the Services. This includes device and network information (such as IP address), log files, and analytics information.
Cookies, Analytics, and Third-Party Technologies: We collect and use information through cookies and similar technologies. Please see the Cookies and Similar Tracking Technologies section below.
Payment Information: If you make a payment on Runna, we collect information about your purchase. Nous ne recueillons pas les informations relatives à votre carte de paiement. Instead, we use Payment Card Industry compliant third-party payment services.
- Information From Other Sources
Connected Devices and Apps: We collect information (including Activity Data) from devices and apps you choose to connect to Runna, such as your Garmin device. If we collect health information from these integrations (such as heart rate), we will not sell or use it for advertising or other similar purposes; we do not disclose it to third parties without your prior consent; and we will only use it for the specific purposes described in this Policy.
Third-Party Accounts: You can sign up and log in to the Services using accounts with other businesses, such as Google or Apple (“Third-Party Accounts”). Si vous accédez aux Services via des comptes tiers, nous collecterons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, les informations de votre profil et vos préférences. To control the information we receive from Third-Party Accounts, you must use the privacy controls in your Third-Party Account.
Service Providers: We may collect information through our service providers, such as when we collect your feedback through surveys and questionnaires or when you make a purchase through the Runna Store.
Other Users’ Information: We may collect information about you from other Runna users, such as when they comment on your activities.
Corporate Affiliates: We may collect information about you from our parent company, Strava, and its affiliates.
- Comment nous utilisons vos informations
- To Provide the Services
Create and Update Your Account: We process information, such as your Account Information and Profile Information, to create and update your account.
Process Your Subscription: We process information to manage your subscription, including using your Location Information to determine your country pricing.
Record Your Activities and Analyze Your Performance: We process your Activity Data and other information to help you record and analyze your performance. For example, we may compare your past efforts or help you set goals for training.
Enable GPS-Based Activities: We use your Location Information to enable GPS-based activity tracking and certain map-related features, such as visualizing your routes.
Customize Your Experience: We use information to personalize your experience. For example, we may prepare individualized training plans for you based on your goals and preferences.
Interact with Other Users: We facilitate interactions with other users, such as participating in communities, participating in Runna Spaces or events, and commenting on other users’ activities on the platform.
Provide AI Features: We use and develop machine learning (“ML”) or artificial intelligence (including large language models) (“AI”) to provide features designed to enhance your training and improve the Services (“AI Features”). Nos fonctionnalités d'IA comprennent, par exemple, la protection de l'intégrité et de la sécurité de nos Services et de nos utilisateurs (comme la modération des images mises en ligne par les utilisateurs sur notre communauté) ainsi que la fourniture d'informations d'entraînement personnalisées. Depending on your privacy controls and sharing permissions, we also may use personal information such as Activity Data for AI Features, for example, to provide you with training analysis and recommendations.
Visualize Your Activities: We use information to visualize your activities, such as visualizations from your training log or performance metrics.
Share Insights: We help users find new ways and places to be active, and understand how others are engaging in activities. Par exemple, nous permettons aux utilisateurs de rejoindre des espaces et de partager des informations liées à leurs courses avec les autres utilisateurs de cet espace. We may also share aggregated or deidentified information, such as usage or demographics, for public and internal insights.
Contact You About the Services: We may contact you about material changes to our Terms, when investigating alleged violations of our Terms, or with customer support messages.
- To Assist You with a Request
We use information to provide support in response to your requests and comments. Depending on your request, this may require us to access your account (for example, to troubleshoot or replicate a reported issue).
- To Analyze and Improve Our Services
Analytics: We use information to measure traffic and usage trends, understand how visitors interact with our Services, and make improvements. This may include the use of cookies and other tracking technologies, as described in the Cookies and Similar Tracking Technologies section.
Services Improvement: We use information to analyze, develop, troubleshoot, increase functionality, and otherwise improve the Services.
- To Provide You with Sponsored Content, Marketing, and Advertising
Sponsored Content: We use information to display content sponsored by third parties like brands or event partners, such as races and partner rewards and discounts.
Marketing and Promotions: We use information to send you content about our Services and suggest or offer you promotions, trial offers, features, or activities.
Targeted Advertising: We advertise our Services through third parties, and may use cookies and other tracking technologies to support targeted advertising and serve relevant ads (see Cookies and Similar Tracking Technologies).
- To Protect You, Others, and the Services
We aim to protect users, enforce our Terms, and promote safety. Nous utilisons des outils automatisés à ces fins. Par exemple, nous nous efforçons de détecter les abus et les acteurs malveillants, et de supprimer les contenus qui enfreignent nos Conditions d'utilisation, tels que les discours de haine ou les spams. You can learn how to report violating content here. Nous nous réservons le droit d'examiner les comptes et les actions des utilisateurs afin de vérifier le respect de nos Conditions d'utilisation, et nous pouvons, à la suite de cet examen, suspendre ou fermer des comptes. We may also process your data when we believe it is necessary to prevent serious harm.
- To Manage Legal and Regulatory Obligations
We may use information to manage or respond to demands or obligations related to the law, government entities, or other regulatory bodies with respect to the Services.
- How We Share Your Infomation
We may share your information as follows:
- Information Visible to Others
Your information may be visible to other Runna users. Subject to your privacy controls, your information, including parts of your profile, username, photos, information and content you share (including location, such as where you run), Spaces you belong to on Runna, your Activity Data, the devices you use, and comments you give and receive may be viewable on Runna.
- Service Providers
We may share your information with third parties to support, improve, promote, and secure the Services; process payments; fulfill orders; host the Services; and communicate with you. Ces prestataires de services n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution des fonctions qui leur sont confiées en notre nom. We require them to protect and secure your information.
- Third-Party Services
You can choose to share your information and content with third-party apps, plugins, or websites that integrate with the Services, as well as with third parties who work with Runna to offer an integrated feature, such as a tracking device. Information you provide to these third parties is subject to their terms and policies.
If you choose to use a Third-Party Account to log in to Runna, we share only the information necessary for login and security purposes. Vous pouvez également partager vos informations (y compris les données d'activité) par SMS, par e-mail ou sur des réseaux sociaux tels qu'Instagram. Activities you share to other social networks may be viewable on those platforms, and may include your Location Information.
- Partners
We may disclose information to marketing partners such as those sponsoring or organizing an event that you participate in, when you agree or direct us to share such information. La boutique Runna est hébergée par Shopify et, lorsque vous effectuez un achat via la boutique Runna, vous pouvez choisir de partager vos informations avec Shopify, sous réserve de ses conditions générales et de sa politique de confidentialité. Nous pouvons également communiquer des informations à des réseaux publicitaires tiers afin de promouvoir nos Services (avec votre consentement, le cas échéant). We may also disclose information through the use of cookies and similar technologies, as explained in the Cookies and Similar Tracking Technologies section below. You can opt out of us sharing your personal information for third-party targeted advertising through the options described in Your Privacy Rights and jurisdiction-specific sections below.
We do not share text messaging opt-in data and consent with third parties.
- Corporate Affiliates, Subsidiaries, and Acquirers of Our Business or Assets
We share information with our parent company, Strava, and its affiliates who process that information under their own Privacy Policies.
If Runna becomes involved in a business combination, acquisition, securities offering, bankruptcy, reorganization, dissolution, or other similar transaction, we may share or transfer your information in connection with such transaction.
- Legal Requirements and Prevention of Harm
We may preserve and share your information with third parties, including law enforcement, public or governmental agencies, or private litigants, within or outside your country of residence, if we determine that the law compels or reasonably requires such disclosure. This may include responding to court orders, warrants, subpoenas, or other legal or regulatory process, or disclosures that are otherwise permitted by law.
We may also retain, preserve or disclose your information if we determine it is reasonably necessary or appropriate to: (1) prevent death, serious bodily injury, or other significant harm; (2) address issues of national security or other issues of public importance; (3) prevent or detect violations of our Terms or fraud or abuse of Runna or its users; or (4) protect our operations or our property or other legal rights, including in connection with actual or potential litigation.
- Cookies et technologies de suivi similaires
Nous collectons, utilisons et divulguons des informations par le biais de cookies, de SDK, de Google Analytics et d'autres technologies de suivi tierces à des fins de sécurité et d'authentification, afin de comprendre et d'améliorer votre expérience, de réaliser des analyses, de vous proposer des publicités pertinentes, de comprendre comment vous interagissez avec ces publicités, et de vous permettre de naviguer et d'utiliser nos Services. Specific to Google Analytics, you can find more information in Google’s explanation at “How Google uses information from sites or apps that use our services”. Learn more about how we use cookies and manage your preferences by visiting our Cookie Policy.
- Vos droits et vos choix en matière de confidentialité
Vous trouverez ci-dessous les droits en matière de protection de la vie privée dont vous pouvez bénéficier en vertu de la législation applicable, en fonction de votre lieu de résidence et sous réserve d'éventuelles restrictions et exceptions. If you need further assistance exercising your rights, please use the Contact Us information below.
Access and Portability: You may have the right to know, and request access to, the personal information we collect, use, share, or otherwise process about you. Vous pouvez accéder à la plupart de vos informations en vous connectant à votre compte. If you want to port (move) your data, please Contact Us.
Rectify or Correct: You may have the right to correct inaccurate information.
Restrict or Delete: You have the right to restrict or delete personal information. Vous pouvez limiter l'accès à une grande partie de vos informations ou les supprimer via votre compte, par exemple en supprimant du contenu, comme les photos que vous avez publiées, en supprimant des activités spécifiques ou en supprimant votre compte. To delete your account, follow the instructions provided here. Une fois supprimées, nous ne pouvons pas restaurer vos données, y compris votre compte et vos activités. We do not have control over content you have shared directly or publicly with others, such as photos on other social media platforms, or that others may have copied.
Revoke Consent: To the extent we rely on your consent to engage in certain processing, you have the right to withdraw that consent at any time. Please note that the withdrawal of your consent will not affect processing done previously based on that consent.
Automated Decision-Making: We sometimes use AI features and automated decision-making to analyze your personal information, as described above. But we do not use these technologies for decisions that have legal or similarly significant effects on you.
- Confidentialité des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et ne s'adressent pas à eux ; nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. If you are under 18 years of age, do not use the Services.
- Informations supplémentaires importantes concernant la confidentialité
- How We Protect Information
We implement measures to manage your information securely and consistently with this Policy. We maintain administrative, technical, and physical safeguards in accordance with appropriate industry standards that are designed to protect against unauthorized use, disclosure, or access to personal information.
- Retention of Information
We retain information as long as needed to provide the Services, subject to our legal obligations. En règle générale, nous conservons les informations associées à votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que nous n'en ayons plus besoin pour vous fournir les Services. In making these determinations, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal information, the purposes for which we process it, whether we can achieve those purposes through other means, and applicable legal requirements.
- Notice for Individuals in the EEA, UK, Switzerland, Brazil and Other Regions
Below is additional information in accordance with data protection laws in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“UK”), Switzerland, Brazil, and other relevant jurisdictions.
Data Subject Rights: Please see Your Privacy Rights and Choices above for a list of rights we provide to you, as well as how to exercise them. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur nos intérêts légitimes et d'en demander la limitation. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous disposons de motifs légitimes et impérieux de poursuivre ce traitement ou si cela s'avère nécessaire pour des raisons juridiques. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct en désactivant à tout moment la réception des newsletters par e-mail, en modifiant les paramètres de notification dans votre profil. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de contrôle de la protection des données.
Lead Supervisory Authority: Runna’s lead supervisory authority in the EEA is the Data Protection Commission of Ireland, and the Information Commissioner’s Office in the UK.
Getting in Touch: Please see the Contact Us section below for our Data Protection Officer and Data Protection Representative. If you have any questions or requests about your legal rights, you can also contact our Data Protection Officer at dpo@runna.com.
Legal Bases: Certain data protection laws require us to identify a valid legal reason (called a “legal basis”) before we collect, use, share or otherwise process your personal information. Parmi les bases juridiques courantes, on peut citer :
- Contrat : lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (nos Conditions générales) ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
- Consentement : lorsque vous nous avez autorisés à utiliser vos données pour une raison précise. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Intérêts légitimes : lorsque nous utilisons vos données d'une manière qui est prévisible et qui ne porte pas atteinte de manière injustifiée à vos droits.
- Obligation légale : lorsque la loi nous impose de traiter vos données.
Si vous souhaitez connaître la base juridique spécifique à chaque finalité, cliquez sur « En savoir plus ».
Cross Border Data Transfers: We predominantly process your information in the UK and EEA. However, we will transfer your information outside the UK and EEA to certain third parties disclosed in How We Share Your Information. Vos données seront transférées, traitées et conservées aux États-Unis.
Chaque fois que nous transférons des données à caractère personnel à l'étranger, nous recourons à des mécanismes juridiques, tels que les clauses contractuelles types, afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. If you have further questions about this or would like to request copies of the applicable safeguards used to transfer your information internationally, please Contact Us.
- Avis à l'attention des personnes résidant dans certains États américains
Les résidents de certains États américains, tels que la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l'Iowa, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, le Tennessee, le Texas, l'Utah ou la Virginie, ainsi que d'autres États dans la mesure où ceux-ci adoptent des lois similaires en matière de protection de la vie privée, peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois de leur État respectif (collectivement dénommées « lois des États américains en matière de protection de la vie privée »).
Categories of Personal Information Shared and the Categories of Third Parties to Whom it was Shared: Our Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information.
Le tableau accessible via le lien « En savoir plus » ci-dessous présente les catégories d'informations que nous avons communiquées à des tiers à des fins commerciales au cours des douze derniers mois, ainsi que les catégories de ces tiers.
Data Subject Rights: Only you or someone legally authorized to act on your behalf may make a request related to your personal information. Please see Your Privacy Rights and Choices for a list of rights we provide to you, as well as how to exercise them. Nous décrivons ci-dessous les droits supplémentaires dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois sur la protection de la vie privée des États américains.
- Opt Out of Sharing for Targeted Advertising: You have the right to opt out of sharing your personal information for targeted advertising. Vous pouvez cliquer sur le lien « Ne pas partager mes informations personnelles » situé en bas de page du site web ou envoyer un signal de préférence de désinscription, tel que le « Global Privacy Control ». Veuillez noter que « Do Not Track » (DNT) est une option de confidentialité que vous pouvez activer dans les navigateurs, mais que nous ne traitons pas actuellement les signaux DNT.
- Limit Use of Sensitive Personal Information: We do not use or disclose sensitive personal information for purposes other than with your consent to provide the Services, or as otherwise permitted by law.
- Non-Discrimination: We will not discriminate against you for exercising any of your US State Privacy Law rights.
- Appeal: You may have the right to appeal our decision regarding a request related to your privacy rights.
Authorized Agents: You may appoint an authorized agent to exercise any of your privacy rights on your behalf. Afin de vérifier que votre mandataire agit bien en votre nom, nous lui demanderons de fournir une preuve et pourrons également vous demander de confirmer votre identité.
- Mises à jour de la Politique de confidentialité
Runna se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à la présente Politique, nous publierons la version révisée ainsi que sa date d'entrée en vigueur sur notre site web. Si nous apportons des modifications que nous jugeons importantes, nous vous en informerons clairement et à l'avance. Si vous vous opposez à toute modification apportée à la présente Politique, vous devez cesser d'utiliser les Services et supprimer votre compte.
- Contactez nous
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique, ou si vous souhaitez nous contacter ou contacter notre délégué à la protection des données, vous pouvez le faire en utilisant l'adresse e-mail ou les coordonnées indiquées ci-dessous.
Représentant en matière de protection des données
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