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O Site e os Aplicativos são de propriedade e operados pela The Run Buddy Ltd do Reino Unido, com endereço registrado em 71-75 Shelton Street, Londres WC2H 9JQ. Runna é um nome comercial da The Run Buddy Ltd. Ao longo destes Termos, do Site e dos Aplicativos, os termos "Runna", "nós", "nos", "plataforma" e "nosso ou nossa" referem-se à The Run Buddy Ltd.
Ao visitar o Site e/ou usar os Apps, você concorda em estar vinculado e em conformidade com os seguintes termos e condições (“Termos”) incluindo esses termos e condições adicionais e políticas referenciados no presente documento e/ou disponíveis por hiperlink. Estes termos devem ser lidos além da nossa Política de Privacidade, que você pode encontrar aqui.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail em support@runna.com.
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O Runna oferece um aplicativo de treinamento de corrida personalizado que inclui planos de treinos, rotinas e treinos de força, conselhos sobre gerenciamento de lesões e suporte geral para corrida. Para obter mais informações sobre os serviços que oferecemos, visite o site ou nosso aplicativo.
Você pode baixar e usar nosso Aplicativo, desde que tenha 18 anos ou mais. Poderemos excluir sua conta (e os dados associados) se você tiver menos que essa idade.
Podemos adicionar, descontinuar ou suspender qualquer parte do nosso serviço a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. Isso pode ocorrer quando descontinuamos um recurso específico ou suspendemos o acesso aos serviços para proteger o Runna e respectivos usuários.
Podemos disponibilizar atualizações dos Aplicativos ocasionalmente, as quais podem adicionar recursos ou corrigir falhas. Recomendamos que você mantenha os Aplicativos atualizados, pois talvez não consiga usá-los até que tenha instalado a versão mais recente.
Os Aplicativos são fornecidos via Internet e por isso sua qualidade e disponibilidade podem ser afetadas por fatores fora do nosso controle. Não somos responsáveis por qualquer problema de conectividade que você possa enfrentar ao usar o Aplicativo. Você é responsável por obter um dispositivo compatível, bem como por pagar quaisquer taxas de dados aplicáveis cobradas de você pelo seu provedor de rede, em associação ao seu uso do Aplicativo.
Como em todos os aplicativos, os Aplicativos podem incluir falhas e outros erros ocasionalmente. Embora nosso objetivo seja corrigir as falhas das quais temos conhecimento, não garantimos (e, portanto, não assumimos responsabilidade por garantir) que os Aplicativos ou o Site estarão livres de erros ou que tais erros serão corrigidos.
Ocasionalmente, o Aplicativo pode incluir integrações com produtos e serviços de terceiros (como Garmin Connect e Strava). Uma vez que essas conexões são adicionais ao nosso serviço principal e dependem de terceiros: (a) não aceitamos responsabilidade por essas conexões; e (b) elas podem parar de funcionar ou ser removidas a nosso critério (sem reembolso).
Você concorda em cumprir os Termos e Condições do Apple Media Services e os Termos de Serviços do Google Play, conforme aplicável ao seu dispositivo, ao usar os Aplicativos.
Você reconhece que:
O conteúdo do Site e dos Aplicativos é fornecido apenas para fins informativos. Ele não se destina a substituir a orientação, o diagnóstico ou o tratamento médico profissional, a orientação nutricional profissional ou o treinamento de força profissional. Você concorda expressamente que não estamos fornecendo orientação médica ou nutricional profissional a você como parte do Site ou dos Aplicativos, e que eles não substituem um médico ou outro profissional qualificado.
Você deve sempre buscar a orientação do seu médico ou de outro profissional de saúde qualificado em caso de dúvidas sobre uma condição médica. Você não deve:
Seu uso do Site e dos Aplicativos não cria uma relação médico-paciente ou outra relação de profissional de saúde entre você e o Runna.
Além do seu plano de corrida, você terá acesso no Aplicativo para enviar mensagens para nós. Dependendo do assunto da sua mensagem, nossa equipe de suporte ao cliente ou um de nossos treinadores de corrida poderá responder. É nosso critério decidir se a sua mensagem será ou não encaminhada a um membro da nossa equipe de treinamento. Nosso objetivo é responder a você o mais rápido possível.
Você concorda em não enviar:
Poderemos suspender seu acesso às nossas mensagens se acharmos que você está violando esta política de uso justo. Também poderemos enviar mensagens a você ocasionalmente.
Você concorda em usar o Site e os Aplicativos somente conforme permitido por estes Termos e em conformidade com todas as leis, regulamentos e práticas geralmente aceitas aplicáveis em seu país de residência. Você só poderá usar o Site e os Aplicativos para seu uso pessoal e esta licença é concedida a você em caráter não comercial, não exclusivo e intransferível.
Você não fará o seguinte (nem tentará):
Também podemos disponibilizar produtos por meio do Site ocasionalmente, como cartões-presente de assinatura, camisetas de marca e outras mercadorias. Os produtos que disponibilizamos e os respectivos preços podem mudar ocasionalmente.
Também podemos, a nosso critério, restringir ou limitar os países para os quais enviamos nossos produtos. Podemos cancelar um pedido quando ele precisar ser entregue em um país para o qual decidimos que não podemos enviar. Todos os produtos serão enviados pelo nosso distribuidor sediado no Reino Unido. Para produtos enviados para fora do Reino Unido, você será responsável pelo pagamento de quaisquer impostos sobre vendas e taxas alfandegárias/de importação que possam ser cobrados pelo país de destino.
Os detalhes completos da nossa política de devolução estão disponíveis na nossa loja on-line. Em resumo, os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram enviados a você, e você é responsável pelo pagamento dos custos de postagem associados a essas devoluções.
Envie um e-mail para support@runna.com se você tiver algum problema com qualquer item comprado na nossa loja on-line.
O Runna pode disponibilizar funcionalidades nos Aplicativos para que você se comunique com outros usuários. Você é o único responsável por suas comunicações com outros usuários do Runna. O Runna não é responsável por quaisquer interações entre os usuários Runna nem por qualquer conteúdo publicado por outros.
O Runna poderá tomar as medidas que julgar apropriadas contra os usuários que agirem em violação destes Termos.
Ocasionalmente, poderemos disponibilizar uma avaliação gratuita do nosso Aplicativo. Quando a oferecermos, ela poderá ser usada apenas uma vez e apenas por usuários que a usarem pela primeira vez. Se ela for oferecida, o período da avaliação gratuita de qualquer assinatura será aquele especificado quando você se inscreveu.
Ao fazer a assinatura, você deverá selecionar o período de assinatura desejado (mensal ou anual). Verifique atentamente sua assinatura antes de finalizar a transação. Sua assinatura não poderá ser modificada depois que você concluir a compra até a respectiva data de expiração ou renovação.
Alguns usuários podem estar localizados em países com leis que permitem a rescisão antecipada ou os chamados "períodos de arrependimento". Ao adquirir uma assinatura nossa, você está solicitando especificamente que os Aplicativos sejam imediatamente disponibilizados para você (e será solicitado que você reconheça isso). Ao fazer isso, você renunciará à possibilidade de cancelar a transação durante qualquer período de arrependimento.
Os códigos de indicação podem estar disponíveis ocasionalmente e podem oferecer descontos adicionais, como avaliações gratuitas estendidas ou descontos na associação ao Runna. Esses códigos e descontos são disponibilizados a critério exclusivo do Runna e nos termos comunicados com o código.
Podemos retirar esses códigos a qualquer momento, sem aviso ou reembolso.
O processamento do seu pagamento e como você gerencia a sua assinatura dependerão do seu método de pagamento.
Assinaturas por meio da Apple App Store e da Google Play Store
O pagamento da sua assinatura será processado pela Apple App Store ou pela Google Play Store e conforme o tipo de assinatura selecionado (por exemplo, se você se inscreveu para um plano mensal, será cobrado mensalmente).
Você pode interromper a renovação automática das suas assinaturas a qualquer momento na guia Gerenciar assinaturas (Manage Subscriptions) na sua loja de aplicativos. Você é responsável por garantir que a renovação automática seja desativada com tempo suficiente para estar em conformidade com as políticas da Apple ou do Google (conforme o caso) para a nova cobrança. Por exemplo, recomendamos que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes da data de renovação.
Quando a renovação automática for desativada, você ainda poderá usar os Aplicativos pelo restante do período da assinatura. Não há reembolsos disponíveis.
Assinaturas pelo Site
Para assinar, você pode comprar (ou receber de alguém) um cartão-presente no nosso Site. Quando você compra ou resgata um cartão-presente, a duração da sua assinatura é por um período específico. Sua assinatura começará no dia em que você resgatar o cartão-presente e continuará pelo período específico adquirido. Ela não será renovada automaticamente.
Assinaturas com um parceiro de eventos do Runna
Você também pode, ocasionalmente, adquirir uma assinatura com um dos nossos parceiros de eventos (por exemplo, como parte da inscrição em uma prova). Os termos e a duração da sua assinatura serão apresentados a você no momento da compra (por exemplo, o preço e a duração da assinatura). Sua assinatura começará no momento da compra e continuará até a data de término informada a você no momento da compra. Ela não será renovada automaticamente.
Reembolsos
Podemos rescindir a sua assinatura e/ou cancelar a sua conta a qualquer momento. Entraremos em contato com você por e-mail se tomarmos essa medida e explicaremos o motivo do cancelamento e/ou encerramento.
Quando rescindimos:
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Concedemos a você uma licença limitada para usar o Site e os Aplicativos para seu uso pessoal. O Site e os Aplicativos e todo o conteúdo neles incluído (como imagens, sons, vídeos e textos) são de propriedade intelectual do Runna e respectivos licenciados. Exceto conforme estabelecido nestes Termos, você não adquire qualquer direito sobre essa propriedade intelectual.
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Você reconhece que suas atividades atléticas (incluindo, entre outros, correr ou seguir um plano de treino do Runna nos Aplicativos) acarretam certos riscos inerentes e significativos de danos à propriedade, lesões corporais ou morte. Você também concorda, na medida máxima permitida pela legislação do seu país de residência, que:
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